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关于规范“双11”期间网络零售价格行为提醒告诫书
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区内各网络交易平台、网络零售经营企业(经营者):

为营造“双11”期间诚信和谐的消费环境,防范和减少价格纠纷,根据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》、《价格监督检查提醒告诫办法》等法律法规,现提醒告诫如下:

一、网络零售经营企业销售商品和提供服务时应自觉按规定明码标价,规范打折、促销、降价、馈赠等价格促销行为,遵守现行价格政策法规,诚信守法经营。

二、网络零售经营企业在销售过程中应重点注意和避免出现下列情形:

(一)标示的原价不符合法定原价的定义或者从未有过交易记录、宣称的优惠折价活动并非真实的优惠让利(包含且不限于宣传图片、参加淘宝“聚划算”等促销活动时等方式);

(二)标示商品的相关价格信息与实际不符,并以此为手段诱导消费者或者其他经营者购买;

(三)对同一商品或者服务,以低价招徕顾客并以高价进行结算;

(四)使用容易使消费者产生误解的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导消费者与其交易;

(五)收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行;

(六)标示商品或服务的折扣幅度与实际不符;

(七)新品上市开展促销活动时使用“原价”、“原售价”、“成交价”等类似概念;

(八)采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时未准确标明被比较价格的含义,且被比较价格无来源依据;

(九)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量;

(十)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件;

(十一)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;

(十二)网店店铺首页宣传的销售价格不得低于通过其链接进入后的商品销售页面的销售价格。

三、第三方网络交易平台和为经营者提供交易场所的卖场应加强标价规则和促销规则的合规审核,加强对平台或卖场内零售商价格行为的管理,指导和帮助其守法经营。

请各网络交易平台、网络零售经营企业自觉自查自纠,规范日常价格行为。我局将加大价格监督检查力度,对发现的价格违法行为将严格依法查处;对违法情节严重、社会影响恶劣的价格违法案件将从重处罚,并作为典型案例通过媒体予以曝光。

附件:1、《禁止价格欺诈行为的规定》(国家计委第15号令)

      2、国家发展改革委关于《禁止价格欺诈行为的规定有关条款解释的通知(发改价监〔2015〕1382号)

广州市荔湾区发展和改革局
2017年11月6日

 

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